صفحه اصلی

استانداردهای سری ISO و از آنجمله استاندارد سیستم مدیریت کیفیت (ISO9001) در جهت ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات در جهان نهادینه شده و به دلیل رویکرد خوبی که این استانداردها در کنترل نظام مدیریت کیفیت، پایش و اندازه گیری فرآیندها و محصول، بهبود مستمر، توجه به منابع انسانی، آموزش و آگاهی آنان، محیط کار و زیر ساخت ها و رضایت مشتری و... داشته در ایران نیز از استقبال خوبی برخوردار شده و اینک سازمانهای زیادی این نیاز را احساس کرده و موفق به پیاده سازی این نظام و دریافت گواهینامه مربوطه شده اند.اما هنوز هزاران شرکت و سازمان در کشور وجود دارد که به سراغ این استاندارد که حداقل نیازمندی های کیفیت را می خواهند نرفته اند، تحقیق و مطالعه ای در این مورد انجام نشده تا علت آن شناسایی شود، اما چند عامل را می توان حدس زد، برای مثال عدم شناخت صحیح این استاندارد، افزایش حجم مستندات و کاغذ بازی در سازمان و رقابتی نبودن بازار بیشتر محصولات در کشور، هزینه های مشاوره و اجرای سیستم و...، اما با توجه به پذیرش اولیه ایران در سازمان تجارت جهانی و بازار شدید رقابتی دنیا، شاید برای خیلی از سازمان های ایرانی دیگر دیر شده باشد، اما برای خیلی از آنها اگر زود تصمیم گیری نمایند هنوز فرصت باقی است تا بتوانند با تحول در سازمان های خود و استقرار سیستم و تکنیک های کیفی و مدیریتی مناسب، خود را برای رقابت در بازارهای آینده داخلی و صادراتی آماده نمایند.

در سازمانهایی که این استانداردها بصورت دقیق مستقر و اجرا گردیده مزایای آن برای پرسنل و مدیران مشخص شده و نه صرف تبلیغ بلکه به عنوان یک ضرورت پذیرفته شده و تأثیرات چشم گیری را در بهبود فرآیند های سازمان، محصولات، کاهش دوباره کاری ها، انگیزه پرسنل، تعیین چشم انداز و ... برای سازمان در پی داشته.با استقرار این سیستم در واقع سازمان ها سفر توسعه کیفیت و تعالی را شروع کرده اند که در صورت استقرار ان بهبود مستمر فرایند، سیستم و محصولات سازمانشان را به دنبال خواهند داشت و مطمئنا از سایر رقبای خود که این مسیر را طی نکرده اند، حلو خواهند افتاد.

سایت حاضر سعی بر آن دارد نسبت به ارائه کمکی هر چند نا چیز در زمینه مشاوره ، راهنمایی و آموزش سیستمهای مدیریت کیفیت اقدام نماید. بی شک نظرات و کمکهای دوستان و همکاران در هر چه پر بار تر شدن مطالب این سایت تاثیر زیادی خواهد داشت.

با تشکر 

حامد لطفی

آموزش و مشاوره رایگان درزمینه استانداردهای بین المللی ISO

در کانال تلگرام “ایزو یار” عضو شوید